Главная
Сервисный центр

Сервис

Компания БВ ГРУПП проводит сервисное обслуживание реализуемой банковской техники. Вы можете выбрать оптимальное для себя решение в рамках долгосрочного сотрудничества, обеспечить полноценный аутсорсинг в сфере контроля и отладки сложных вычислительных и счётных машин без дополнительных усилий, и затрат на содержание штата персонала.

Обращаясь к нам, вы получаете выполнение технического обследования на высоком профессиональном уровне. Компания БВ ГРУПП обеспечивает поддержание стабильной работы крупного и малого сетевого бизнеса - от банков и торговых сетей, до АЗС, работает в Москве и по всей России. С нами ваше банковское оборудование всегда будет исправным, безотказно работающим и надёжно защищённым от любых внешних угроз. При возникновении аварийных ситуаций они будут устранены в кратчайшие сроки.

Заявка на сервисное обслуживание

Преимущества нашего сервиса

Оперативное обслуживание срочных заявок заказчиков. Производим наладку и регулировку поставленной техники, выполняем устранение поломок с заменой неисправных комплектующих на оригинальные запчасти.
Выезд к клиенту осуществляется только сертифицированными специалистами, имеющими соответствующую аккредитацию. Вам не придется ждать, пока появятся нужные детали. Все необходимое для ремонта мастер возьмёт с собой.
Собственная диспетчерская служба. Оставить заявку можно в период с 7 утра до 23 часов вечера, ежедневно.
Мы выполняем сервисное обслуживание с выездом к заказчику. В самых сложных случаях техника отправляется в сервисный центр, и доставляется обратно клиенту без несения дополнительных расходов с его стороны.
Мы гарантируем использование исключительно рекомендованных производителем и оригинальных запчастей при ремонте.
По запросу предоставляется консультационная поддержка клиентов посредством электронной связи (e-mail) телефонных звонков. Также вы получаете составленную актировочную документацию на все виды выявленных дефектов по результатам визита мастера.
При проведении ремонта и замены деталей срок гарантии качества устанавливается в размере до 30 дней на сами работы, и до 90 дней (согласно данным в гарантийном талоне) на детали и комплектующие, подвергшиеся замене.
Всегда в наличии необходимые детали и узлы для ремонта сложной вычислительной и счетной техники. Собственный склад запчастей обеспечивает беспроблемный ремонт.
При отправке сломанной техники в сервис клиент получает временную замену из нашего различного фонда.
При возникновении необходимости срочного ремонта время прибытия специалистов с момента получения заявки составляет от 2 часов.
Обеспечиваем банкам подготовку к прохождению проверок ЦБ с 99% гарантией положительного результата.